Sv: Ladeutsyr til BMW i3

[Anew]

Har aldri klaget til tesla om ladeproblemer, og er det grunnen til at jeg har fått 88, og de med problemer har fått 94

Jeg fikk akkurat mail fra SC om at de hadde fått beskjed fra brukerstøtten om mine ladeproblemer, og at jeg kunne komme bort for å få ny FW som skulle løse problemene. Om problemet ikke ble løst, så skulle jeg få Mennekes-kabel. Mao. hjelper det å ringe brukerstøtten og fortelle om problemer - man blir fulgt opp.

Imidlertid har det seg sånn at jeg fikk .94 alt på fredag basert på sutringen min her på forumet (utrolig positiv opplevelse - go Skøyen SC!). Etter det har jeg ikke hatt noen problemer. Softwaren funker.

Protip: ha VIN i signaturen

[RaBalder]

Det er tydeligvis flere utgaver av 5.9, så man må evt. også sjekke hvilken "minor" versjon man har. Flere har rapportert at ladeproblemer er løst med de nyeste versjonene av 5.9.

Har aldri klaget til tesla om ladeproblemer, og er det grunnen til at jeg har fått 88, og de med problemer har fått 94

Det er viktig å gi beskjed til Tesla Support om de problemene en har av flere grunner:

• For det første så er det eneste måten Tesla formelt får dokumentasjon på hvor mange som har et problem.
• Og for det andre, så får du som kunde tilgang til en løsning fortere (det er jo ikke i Teslas interesse at der finnes misfornøyde kunder)

Jeg hadde store ladeproblemer med min bil fra dag 1 etter at jeg hadde mottatt den. Forsøkte å omgå problemet selv, men beskrev problemet detaljert i en mail og sendte Tesla. Dagen etter kom forslag til løsning som igjen ble implementert etter enda en dag.

Og nå er alt helt topp 


Alternativet hadde vært at jeg fremdeles drev og surret rundt med problemene selv. Og blitt stadig mer misfornøyd.

"Det er viktig å gi beskjed til Tesla Support om de problemene en har av flere grunner"

Hvem/hva skriver dere til? DS, Verksted eller ringer Dere 800nr??
Lika egentlig ikke å syte, men blei jæ.... irritert ute i kulden idag tidlig når ej hverken fikk satt på varme eller kom inn i bilen. Da va begeret fullt liksom. ...

[RaBalder]

"Det er viktig å gi beskjed til Tesla Support om de problemene en har av flere grunner"

Hvem/hva skriver dere til? DS, Verksted eller ringer Dere 800nr??
Lika egentlig ikke å syte, men blei jæ.... irritert ute i kulden idag tidlig når ej hverken fikk satt på varme eller kom inn i bilen. Da va begeret fullt liksom. ...

Jeg skrev ned i en mail alt jeg opplevde av feilsituasjoner. Og hva jeg hadde gjort av testing. Og hva jeg hadde tenkt å teste videre.

Så sendte jeg det til oslo_service@teslamotors.com (jeg bor i oslo).

Man trenger ikke være redd for å sende noe feil. Dem videresender det til rett sted.
Og har man ikke gitt nok opplysninger, så vil dem etterspørre mer informasjon.

Få avgårde opplysningene så man får startet en formell feilsøkingsprosess. Det tjener alle.

Og siden det tydeligvis er en del amerikanere her og hjelper til med support, så er det kanskje optimalt å skrive på engelsk hvis man behersker det. Ikke noen nødvendighet, men det trekker jo i rett retning.

[Anew]

Hvem/hva skriver dere til? DS, Verksted eller ringer Dere 800nr??

Jeg ringte 800-nummeret når jeg fikk ladeproblemer i forrige uke. Det er ikke å syte å si ifra om at produktet ikke virker.

[pej]

Sitter hos skøyen nå. Snakket med en godt voksen amerikansk servicetekniker. Han sier at det er mange forskjellige versjoner av 5.9. og de skulle gi meg 5.9.9 da denne koblet ut kretsen som gjør at bilen ikke starter lading igjen etter at den er fulladet. Noe som igjen gir 12v tap. De tok inn bilen nå og laster inn sw. Blir spennende å teste i natt når jeg skal lade igjen.

[Gusse]

........og de skulle gi meg 5.9.9 da denne koblet ut kretsen som gjør at bilen ikke starter lading igjen etter at den er fulladet.

Wtf
Hva med vedlikeholdslading da?
Håper dette er bare en midlertidlig løsning via en versjon av 5.9 som leveres ut til de som er plaget med problemet.
For de fleste av eierne, viser det jo seg at ting fungerer bra nå.

[Øggen]

Men langt ifra alle

[rene]

Jeg mangler mulighet for å skru av "Sync temp" etter oppgradering til 5.9. Når jeg nå skrur opp/ned temperaturen så går den opp/ned på begge, og popup-menyen for sync kommer ikke opp lenger. Andre som opplever dette?

[Thor2014]

Jeg fikk ny i dag v5.9 (1.51.94)
Har ikke hatt noen problemer med forrige version.

[bakskj]

hvor mye lenger range har fått folk i displayet etter oppgraderingen? Jeg hade 299 på 80% og det stemte veldig bra på typical med mitt kjøremønster. Men etter lading nå får jeg 325 km, så da stemmer det jo ikke så veldig bra med kjøringen min lenger egentlig.

[Gusse]

Står å koser seg med oppdatering min også nå. Har 5.9(1.51.88) fra før, så nå kommer det nok en bugfix

[Gusse]

Men langt ifra alle

Nei absolutt, men håper bare at de jobber ut ifra" if it ain't broke, don't fix it" mentaliteten. Har hatt mine ting med min TMS, men akkurat dette jar ikke vært det store problemet, så jeg håper at jeg får beholde vedlikeholdsladingen.

[HKS]

Mange som ikke har fått 5.9 enda?
Har ikke dukket opp noe på min bil enda.

[Øggen]

Har fått 2 versjon nå etter fortsatt ladeproblem. Regner med det er 94 som løser det :-)