Audi-appen mister kontakt med bilen

[elektro]

Har heller ingen trafikkinfo i bilen, som så ofte ellers. Står i kø på E18 med SIM i bilen, og dette vises på ingen måte i Navi og ETA stemmer over hodet ikke med Google- eller virkeligheten. Det står Trafikk TMC, men alt er på.

[ThomasEL]

Har heller ingen trafikkinfo i bilen, som så ofte ellers. Står i kø på E18 med SIM i bilen, og dette vises på ingen måte i Navi og ETA stemmer over hodet ikke med Google- eller virkeligheten. Det står Trafikk TMC, men alt er på.

Samme hos meg. All info som pleier å være online er borte.

Har sendt klage til digitalsupport.no@audi.de

[elektro]

Viktig at folk gir tilbakemelding til sin digitalsupport.no@audi.de og til forhandler, dette skjer såpass ofte at det vel må anses som en vesentlig mangel?

E6 er stengt(!), så det er vel endel som tar RV4 i dag. Der er det alltid kø fredag ettermiddag fra Kalbakken/Grorud-Gjelleråsen, og gjennom Nittedal, men er det noen som noen gang har fått opp noe trafikkinfo der? Dvs.. det er alltid grønt selv om det er kø

[Amatøren]

VELDIG spent på om ID.3 har det samme systemet. Det er i så fall et stort minus.

Selv om det er ny SW (som de allerede har innrømmet problemer med) så tipper jeg samme servertjeneste. Samme dårlige oppetid.

[Hårek]

På nettsiden my.audi.com har det skjedd en god del i løpet av dagen. Den var en stund helt nede, så kom det beskjed om at det jobbes med saken. Men nå har den glemt hvilken bil jeg har, og det går ikke å legge den inn. De holder nok på enda.
Kanskje dette er en planlagt oppdatering.

[ThomasEL]

På nettsiden my.audi.com har det skjedd en god del i løpet av dagen. Den var en stund helt nede, så kom det beskjed om at det jobbes med saken. Men nå har den glemt hvilken bil jeg har, og det går ikke å legge den inn. De holder nok på enda.
Kanskje dette er en planlagt oppdatering.

Meget mulig. Og det er helt fair. Vel og merke hvis de hadde en ordning for å varsle oss om slike planlagte oppdateringer..!

Hvis man skal forsøke å fokusere på én litt positiv ting:
Det virker som at det sjeldnere er problemer med selve kommunikasjonsenheten i bilene nå. I forhold til det kan det se ut som softwareoppdateringen som skulle adressere dette (at enheten gikk i dvale eller hva det var) har fungert.
De gangene det har vært trøbbel de siste ukene, har det vært svært kortvarig, og tilsynelatende utelukkende serverproblemer. I dag har det dog drøyd kraftig ut..

Det er dessverre for dårlig at de fortsatt ikke har en serverordning som er pålitelig nok.
Det er vel for få kunder totalt sett som klager på det...

[Spinner]

Hvordan er Porsche appen?

Akkurat like stabil som VW og Audi sine. Men mangler grunnleggende ting som å kunne låse bilen... Og den kaster deg ut så du må logge inn på nytt igjen etter en periode, og har en innlogging som gjør en redirect til en nettside som kan skryte av samme stabilitet som appen.
Dessverre virker det som om alle under VAG paraplyen hekter seg på samme backend fordi infrastrukturen allerede er der. Den funker ikke, men den er der.

[ThomasEL]

Noen som har fått kontakt igjen nå i morges..?

Like daut som i går på appen min. Har ikke kjørt bilen ennå i dag, så vet ikke om de andre online-tjenestene også er nede fortsatt...

[Orbit]

App/webside var oppe da jeg sjekket 0830 i dag, og er det fremdeles. Har ikke sjekket status i bil.

[Hårek]

Får ikke kontakt med bil, selv etter å ha startet den.

[ChristR]

VW GTE. Appen logger på og får tilsynelatende info fra bil. Men infoen stemmer ikke. Tror infoen som ligger der stammer fra 2-3 dager siden. Som forøvrig er det siste tidspunktet appen logget inn.

[ThomasEL]

Var ute og startet bilen nå.

Status:
* Onlinetjenestene i bilen, altså online kart, trafikk, værmelding etc virker igjen nå
* App virker fortsatt ikke, selv etter at bilen har vært startet. Får heller ikke oppdatert status via websiden.

[daktari]

Fikk tilgang nå, etter 1 times kjøretur.

[elektro]

Pussig, jeg har fremdeles ikke kontakt selv om jeg hadde en snau times kjøretur i går. Dvs, jeg får ikke lenger feilmelding når jeg oppdaterer, men det står at siste kontakt med bilen var 6. juni (fem dager siden).

[evtronDK]

Jeg har fin kontakt nu....fik fejl om serverproblemer over weekenden.

Audi digital support nævnte noget om en systemopgradering....

Jeg bad dem sende besked via app'en nå opgraderinger køres, så man ved besked...