Sv: Når får vi bilene våre ?

[Eblogg]

Er man flink til å klage, plikter man også å skryte når man er fornøyd, så nå skal jeg skryte litt.

Firmaet http://www.parkeringsur.no/ selger elektroniske parkeringsur. Jeg kom første gang i kontakt med dem under el-bil paraden. Kjøpte selvsagt et ur.

Dette uret gikk plutselig i svart, og jeg tenkte at dette måtte være dårlige greier. Jeg husket heller ikke hvem jeg hadde kjøpt uret av da faktura allerede var betalt og kastet. Uret fikk jeg på stedet.

Fant igjen kvitteringen på uret i nettbanken min, og da jeg tastet inn firmanavnet i nettleseren kom jeg til parkeringsur.no

Sendte dem en e-post om problemet, og fikk raskt tilbakemelding og beklagelse på det som hadde skjedd. Ble til og med tilbudt at de kunne komme innom meg med et nytt ur. Det endte til slutt med at jeg fikk nytt ur i posten, med ferdig frankert konvolutt for å sende tilbake det gamle. Jeg synes at dette var prima service og slikt bør andre også få høre. Anbefaler denne butikken.

Er det forresten noen andre som har gode eller dårlige erfaringer med disse urene?

[laumb]

Dette er jo "etter boka".
Reklamasjon skal skje uten kostnad eller vesentlig ulempe for forbrukeren.
Det er normalt i de fleste bransjer med store aktører (HP, Dell, Sony, osv) at de alltid sender Frankert returkonvolutt ut til kunden ved retur. Fikk selv dette ved reklamasjon på en 4 år og 10mnd gammel HP laptop.

Bra du skryter av dem!
La meg da skryte og si at de er flinke til å følge norsk lov mest mulig korrekt!