Betaling av Shell Recharge faktura

[unik42]

Hei

Har fått "faktura" fra Shell Recharge på en ladesesjon i Frankrike.

Betal fakturaene dine
Vi ber deg om å overføre det totale beløpet på NOK 318.62 merket NOXXXX med det aktuelle fakturanummer APSXXX.

(XXXX er sensurert)

Hvordan betaler jeg den? Jeg finner ingen kontonummer eller KID.

[Orbit]

Ser du fakturaen også i app'en? Kan du betale den der med tilknyttet kredittkort?

[sjokomelk]

Har du vurdert å spørre de som har sendt deg kravet? F.eks. Shell Recharge?
Hvis jeg får en faktura som jeg ikke forstår innholdet av fra en norsk snekker, så ringer jeg ikke til resepsjonisten på hotellet på Kypros for å få en forklaring...

[unik42]

I mailen står følgende:
Hvis du ikke finner svaret på nettstedet vårt, kan du gjerne ringe + (0)0 0 eller send en e-post til finance.customercare@newmotion.com.

Jeg sendte en mail til eposten, men fikk til svar at den ikke var tilgjengelig.

Bemerk at kostnaden er reell, det var den eneste plassen jeg ikke ladet hos Tesla. Hos Shell Recharge legger man igjen kontonummer, men jeg skjønner ikke hvordan man faktisk betaler fakturaen.

Selve PDFen som følgte med inneholder enda mindre informasjon.

[unik42]

Ser du fakturaen også i app'en? Kan du betale den der med tilknyttet kredittkort?

Kan ikke legge til kredittkort. Men fakturaen ligger ikke der. Dog så ligger selve ladingen i ladehistorikken der.

[Orbit]

Newmotion ble kjøpt opp av Shell Recharge. Prøv support der i stedet:
+47 23 96 07 04
kundeservice@shellrecharge.com

[unik42]

Takker! Skal prøve der.

[HK]

Og hvordan gikk det videre? Har selv registrert meg hos Shell recharge da da jeg kjører over hele Europa og spesielt i Portugal vil de være kjekke å ha i bakhånd. Har ikke brukt de enda. Undret på hvorfor de ville ha bakkontonummer og ikke bare et krefitkortnummer. Ble din bankkonto belastet? Eller hva skjedde?

[unik42]

Oppdatering etter forespørsel fra Admin.

Jeg sendte mail til support og fikk svar fra dem. Betalte den og har siden ikke sett meg tilbake:


Shell Recharge| Kundeservice
 
Hei,
 
Takk for din henvendelse.

Her er vårt kontonummer for å betale fakturaen din:
83011018966.

Bank: Citibank Oslo

Oppgi fakturanummer i meldingsfeltet.

Hvis du har ytterligere spørsmål, gi oss beskjed.

Ha en fortsatt fin dag!