Utfordring med Defa/Salto ladeanlegg i sameiet

[MrBacardi]

Vi har hatt et ladeanlegg fra Defa/Salto med lastbalansering (CLU-system: https://www.salto.no/ladelosninger/borettslag) nå siden ca. 2016 i fellesgarasjen her, og frem til 2022 har det fungert plettfritt.

Men nå siste året at det begynte å hikke litt. Hver gang man kobler inn en bil så blinker ladestasjonen kun et par ganger og ingenting skjer. Hvis man så kobler ut kabelen igjen, og deretter inn igjen så starter ladingen umiddelbart. Dette skjer på tvers av alle ladestasjonene og på tvers av alle bilmerkene som er representert i garasjen. Snakk om ca. 30-40 plasser tipper jeg med lading nå.

Typisk 1-2 ganger i året er en installatør innom og monterer et par nye ladestasjoner for folk som har skaffet seg elbil. Mistenker feilen oppstod etter en slik runde rundt påsken 2022.

Har vært feilmeldt mange ganger til leverandør, men de finner ikke ut av det. Så spørsmålet her er egentlig, er det noen andre som har opplevd tilsvarende og da endt opp med å finne en løsning?

[TB]

Borettslag jeg bor vurderte Salto i 2016, men vi valgte Zaptec i 2017.

Se vedlegget jeg lastet opp. I følge dokumentet (fra 2016) kommuniserer Salto CLU via en kablet BUS-forbindelse basert på RS485.

RS-485 stiller ikke høye krav til kabelen, men den må være riktig terminert skal forbindelsen være stabil.
Termineringen skal være enkel å måle er riktig. Stjerne eller ring er ikke anbefalt.

Vil også anta det skal være mulig å hente ut noen form for diagnose informasjon fra CLU eller ladeboksene?
Med tanke på det skjer hver gang bør det være mulig å fremprovosere feilen og avklare hva som er årsaken.

[MrBacardi]

Borettslag jeg bor vurderte Salto i 2016, men vi valgte Zaptec i 2017.

Se vedlegget jeg lastet opp. I følge dokumentet (fra 2016) kommuniserer Salto CLU via en kablet BUS-forbindelse basert på RS485.

RS-485 stiller ikke høye krav til kabelen, men den må være riktig terminert skal forbindelsen være stabil.
Termineringen skal være enkel å måle er riktig. Stjerne eller ring er ikke anbefalt.

Vil også anta det skal være mulig å hente ut noen form for diagnose informasjon fra CLU eller ladeboksene?
Med tanke på det skjer hver gang bør det være mulig å fremprovosere feilen og avklare hva som er årsaken.

Takk for tips, skal sende det videre!