Defekt nøkkel Model X - for andre gang på 1.år

[podd123]

Hei,

Byttet batterier på mine to Model X (Sept 2017 modell) for 8 mnd siden, da gikk den ene i stykker, ble helt død.

Har noen opplevd noe lignende? Hva har man egentlig krav på?

Hilsen frustrert Tesla eier

[daktari]

Du har 5 års reklamasjonsrett. en bilnøkkel må forventes å vare i 5 år. Du reklamerer mot produksjonsfeil eller at den ikke har holdt så lenge som den bør. De må så bevise at nøkkelen er helt tipp-topp produksjonsmessig, og har blitt ødelagt av deg ved feilbruk. Finner de ikke ut av det har du krav på ny, med hypotese dårlig kvalitet/produksjonssvakhet/prod.feil.
Garanti er bare ord fra leverandør, uvesentlig her i Norge som har forbrukerkjøpslover. I USA derimot er garanti veldig viktig.
PS min gamle Teslanøkkel gikk i vaskemaskinen hvertfall 2 ganger, tørket fint opp igjen over natten i en boks med ris. Så de tåler ganske mye fukt. Din har antagelig produksjonsfeil.

[podd123]

Takk for bra svar! Jeg gir meg ikke:)

[moeget]

Jeg har en x fra mars 18 og begge nøklene har "dødd" og blitt byttet ut med nye.
Begge nøklene døde etter et svært begrenset fall. Første nøkkel døde etter å ha falt fra kjøkkenbordet og ned på parkett, andre etter å ha falt ut fra bukselomme og ned på asfalt. Forut for begge hendelsene hadde ingen av nøklene blitt utsatt for noen "fall".
Jeg er usikker på hva som er "normalt" for en nøkkel å tåle, men Tesla Forus byttet begge ut med nye uten å spørre om hendelsesforløpet.

[podd123]

Takk for nyttig info!