Tilgang til myTesla og App

[ELefant]

Jeg har i lengre tid (mai) forgjeves forsøkt å få hjelp av Tesla slik at jeg får tilgang til «min side» og ikke minst App etter mottak av min Tesla nr.3 den 19 sept. Problemet: jeg får beskjed om å resette passordet, men blir bare sendt tilbake til normal innloggingsside uten mulighet for resett! Noen andre som har opplevd dette ? Lite hjelp å få av Tesla så langt, noe som vet hvem i Tesla jeg må sende mail til?

[Toalmar]

Tilgang til min side skulle være enkelt å endre passordet til
https://auth.tesla.com/login

Rett under boksene EMAIL og PASSWORD finner du en linje som har teksten I forlot my password

Er vel bare å trykke der for videre instruks om endring av passord for tilgang til din side

[ELefant]

 . . . og når jeg gjør det (trykker på link i mottatt mail)  kommer jeg bare stadig tilbake til den siden du har limt inn! Ingen side for endring av passord.
Mener å ha lest her på et tidspunkt at andre har opplevd det samme.

Andre forslag/ erfaringer?

[Ottar]

Chrome inkognito eller Microsoft Edge InPrivate

[mikaelf]

En mulig årsak kan være noe krøll med nettleseren, ja.
Har du forsøkt å åpne linken på forskjellige PC-er?
Du kan også prøve å slette cookies og cache i nettleseren, i Chrome gå til Setting/Privacy and security/Clear browsing data.

[ELefant]

Takker for gode forslag, men her går det fremdeles i loop tilbake til «basic» innloggingsside.

[fredag]

Har du installert noe såkalt "sikkerhetsprogramvare" som fjerner cookies? Slikt vil skape nettopp denne typen feil.

Alternativt: Prøv fra en annen datamaskin/iPad utenfor det aktuelle lokalnettet.

[Toalmar]

Prøv fra nettleser i bilen, kanskje det går bra