e-tron charging service

[bongo]

Ladet med Transit nå i helga og betalte fortsatt 3,20, noen som faktisk har fått ny pris?

[Trond.m]

Ladet med Transit nå i helga og betalte fortsatt 3,20, noen som faktisk har fått ny pris?

Det var spesielt. Ny pris skulle vel gjelde allerede fra 1.7. Ville ringt dem, så krediterer det nok.

[janbanan]

Ladet med Transit nå i helga og betalte fortsatt 3,20, noen som faktisk har fått ny pris?

Jeg betalte også 3,20 pr kWt, det står i hvertfall det på utskriften på min side.

Sendte skjermdumper til kundeservice, så får vi se hva de sier.

[oyvindbj]

Jeg tok kontakt med dem etter at alle mine sesjoner fikk gammel pris og fikk følgende tilbakemelding:

"
Takk for din henvendelse. Jeg ser du har blitt belasted feil pris for noen ladinger, dette er noe vårt tekniske team jobber med å løse så snart de klarer det.
Jeg vet ikke hvorfor det har skjedd, men du skal selvfølgelig få refundert det du har betalt for mye om det viser seg at det er vår feil.
"

[ThomasEL]

Det tyder jo på at de tar tak i det

Men litt morsomt/komisk svar da:
"....om det viser seg at det er vår feil."

Skal jo godt gjøres at det er din feil liksom

[Trond.m]

Jeg ladet ved Ionity Øyer og Dombås i dag. Har blitt belastet for gammel pris. Hvordan er det mulig å klare å fakturer gammel pris 3 mnd. etter at de satte ned prisen ? Jeg må vel bevise at jeg ikke har gjort noe feil da, hvis jeg tolket
svaret fra kundeservice rett. De må jo gå inn og kreditere alle som har betalt for mye, uavhengig av om man klager eller ikke.

[janbanan]

Jeg har fått svar tidligere fra kundeservise, at prisen i oversikten er feil, men faktura skal bli rett.
Gjenstår å se.

[elektro]

Noen som har vært på Ionity Elverum i det siste? I abetterrouteplanner er én plass fremdeles markert som ute av drift, er det sånn å forstå at det er bare skjermen som ikke fungerer? Er det mulig å bruke den likevel? Passer jo litt dårlig med høstferie på Østlandet. Litt rart det ikke blir fikset raskere, men de mangler kanskje deler da. Kan ringe dem og høre.

En annen ting på Elverum er at Grønn Kontakt står oppført med to lokasjoner med 6x 150 kW lokasjoner. En på OBS og en på AMFI (rett ved siden av hverandre). Dette er vel feil, så jeg feilmelder det også, til ABRP.. :-)

På kartet til Grønn Kontakt står Elverum oppført med 14 stk. ladere, det er jo litt misvisende, da det er 6x 150 kW CCS, 6x 62 kW Chademo og 2x 22 kW Type 2. Kan CCS og Chademo laderne brukes samtidig?

[Hyperstress]

I går var en ute av drift, og en var låst til språkmenyen, men fungerte.

[Supermario]

Ser vi her konturene av det samme som med mobiltelefoner for noen år siden..?

I mobilens spede barndom var abonnementet billig, men tellerskrittene svindyre.
Etter hvert ble abonnementsprisen dyrere, men tellerskrittene stadig billigere.
I dag betaler man en fastpris, og kan ringe og sende meldinger ubegrenset. Man bruker også normalt data «fritt» opp til en viss grense som abonnementet inneholder.

Er det noe liknende som vil skje med ladeavtalene?
På sett og vis er det jo slik Tesla gjør det. Bare at abonnementsprisen er innbakt i bilkjøpet. Og så er «tellerskrittene», altså pris pr kWt svært lave/ubetydelige.

Sier ikke noe om dette er dumt eller smart, bare prøver å forstå tankegangen, om det er dette som skjer....?

Tror ikke det kommer til å skje. Marginal produksjonskost ved telefoni/SMS/data er forsvinnende liten sml med det prisspennet teleoperatørene opererer med. Strøm og overføringskost utgjør en langt større andel i hurtigladingsbusinessen, så her er det langt mindre å spille med.

[janbanan]

I dag kom faktura fra Ionity, med ny pis utregnet til 2.55 pr kWh.
Ny pris skal vitterlig være 1.85 pr kWh.

Jeg har tidligere tatt opp med de at det ligger gamle priser inne på oversikten over mitt forbruk, og blitt forsikret at dette skulle rettes på faktura. Der har de fortsatt litt å gå på.

Epost sendt til support, så får jeg høre hva de sier.
Anbefaler å sjekke faktura nøye, og kontakte support på prisene, dersom de ikke stemmer.

[Hyperstress]

Og 3,2kr kWt med mva

[janbanan]

Og 3,2kr kWt med mva

Den detaljen overså jeg, takker.

[shooter]

Takk for en god tråd.
Jeg er ny på audi, kommer fra tesla land, der ladingen er litt enklere.. (man kanskje ikke bedre:) )

Har Audi Chargin Service transit. Disse dekker Ionity,BKK og Mer (?)
Har i tillegg bestilt brikke til Fortum, som jeg kombinerer med Cirkel-K.

Er det andre operatører jeg trenger?

[Orbit]

"Mer" kan legges til på Audi-avtalen. Dersom ikke forhandler allerede har gjort dette, ordner du det selv på kontosidene hos Audi. Dette forutsetter at du allerede har et kundeforhold hos Mer.

Du skulle være veldig godt dekket med oppsettet ditt. Det er evt mindre aktører som Kople (Ringerike) og Ishavsveien (Troms og Finnmark, kommer snart med app) dersom du kjører mye i de områdene.