Sv: Første prøvekjøringer/tester i Norge

[cra]

Jeg legger et ark i bilen skrevet på engelsk med beskrivelse av feil, samt kontaktinfo.
Det funker i alle fall.

Det gjorde jeg også da min var inne til service for litt siden. Fant et skjema her på forumet (husker ikke hvem som hadde laget det i farta) med bilde av bilen far alskens vinkler. Gjorde det enkelt å markere hvor det var løs list, glipe i pakning e.l, og de satte pris på det hos Tesla også. Mest av alt var lista for min egen del så ikke jeg glemte å si fra om noe.

Jepp, det stemmer. Fint å ha lufttrykk i bar på den lille skjermen. Til og med på min gamle 2014 modell 

Ja, bilen blir faktisk fortsatt bedre og bedre. 

Slik jeg oppfatter dette er det enorme lokale forskjeller i opplevd service. Mye av dette tror jeg skyldes at enkelte deler av landet er svært godt dekket med sevicesentre i forhold til antall biler mens andre deler av landet sliter med altfor lav service-kapasitet.

Her tror jeg du treffer spikeren på hodet. Jeg sogner til Ålesund, og her er det ikek mye ventetid å snakke om, og servicen har alltid vært upåklagelig. Det har forøvrig vært min opplevelse tidligere også; jeg har vært både i Trondheim og Bergen for fiks av diverse, og selv om det har vært en del ventetid har de alltid klart å finne plass til meg når jeg har forklart situasjonen at jeg bor en liten dagsreise unna men har andre ærend i byen.

Så serviceviljen har jeg aldri hatt noe å utsette på. Serviceevnen varierte litt i begynnelsen, og i det legger jeg samme observasjon som andre har gjort; at det har oppstått andre småfeil/feil ikke har vært fikset skikkelig. Men aldri noen store/alvorlige saker som har hatt innvirkning på hvordan jeg har kunnet bruke bilen, heldigvis.

[arv]

Det er det samme hos Tesla Nord. Fungerer 100%
fikk melding om 12V batteribytte. Kjørte bare ned uten avtale
Batteriet ble byttet mens jeg ventet.

[rsomby]

Så serviceviljen har jeg aldri hatt noe å utsette på. Serviceevnen varierte litt i begynnelsen, og i det legger jeg samme observasjon som andre har gjort; at det har oppstått andre småfeil/feil ikke har vært fikset skikkelig. Men aldri noen store/alvorlige saker som har hatt innvirkning på hvordan jeg har kunnet bruke bilen, heldigvis.

Serviceviljen er ikke noe å si på, og det er hyggelig folk og sånn, men serviceevnen er godt under forventningene. Jeg sokner til Bergen...

[amund]

Det er det samme hos Tesla Nord. Fungerer 100%
fikk melding om 12V batteribytte. Kjørte bare ned uten avtale
Batteriet ble byttet mens jeg ventet.

[Sole]

Delelogistikk er en annen side av opplevd serviceevne. Venter nå på 5. uka på rep. av karosseriskader på bil, fremdeles mangler det en del materiell for at verkstedet skal få ferdigstilt bilen. De har ingen info om ETA for delene, og er (nesten) like frustrerte som undertegnede.
Lurer litt på hvor Tesla har hovedlager, om noe sånt finnes for Europa. Må ei dør produseres på ordre i USA før den kan sendes til Trondheim?
Merkelig at det ikke i det minste er mulig å gi et estimat på levering.

[rsomby]

Delelogistikken er helt på trynet den siste tiden. Har opplevd det samme. Og når de endelig kalt meg tilbake for ny time så hadde de fått feil del. Dette oppdaget de ikke før bilen sto inne på verkstedet. Ble mildt sagt forbannet!

En kollega fikk sin etterlengtede model X forrige fredag. Onsdag etter måtte de dra den ut av garasjen da den døde. Delene som trengs for å fikse den var ikke å oppdrive på denne siden av dammen, ukjent men forvent laaang rettetid var beskjeden. Herlig...

[Muffinman]

Jeg sogner til Ålesund, og her er det ikek mye ventetid å snakke om, og servicen har alltid vært upåklagelig.

Ikke helt fritt for humor heller. Jeg fikk et utmerket eksemplar av The Prince of Foods i gave mens jeg ventet.

....mulig jeg er avslørt

[cra]

Delelogistikken er helt på trynet den siste tiden. Har opplevd det samme.

Opplevde tilsvarende på ei Caravelle som skulle ha nytt vindu. Møtte opp til avtalt time. "Nei, den ruta her ikke kommet" var beskjeden. Fikk ny time noen dager senere. Da ringte jeg dagen før for å forsikre meg om at ruta var kommet - noe den ikke var! Med andre ord nesten bomtur igjen. Så, ny time en tredje gang. Da ringte de fra verkstedet dagen før for å bekrefte at ruta var kommet. Fikk bytta ruta, og på veg hjem stopet jeg for å handle. Mens jeg handla kom det ei helsikkes regnbyge, go da jeg kom ut i bilen var det søkke vått på gulvet. Ruta ver ikke tett! Da ringte jeg 1881 og fikk hjemmenummeret til verksmesteren. Jeg ringte ham hjemme og ga klar beskjed om at det var best det stod noen klare til å fikse ruta neste morgen, og at jeg kom til å kreve kompensasjon for utgifter (ferge, diesel etc).

En kollega fikk sin etterlengtede model X forrige fredag. Onsdag etter måtte de dra den ut av garasjen da den døde. Delene som trengs for å fikse den var ikke å oppdrive på denne siden av dammen, ukjent men forvent laaang rettetid var beskjeden. Herlig...

Da hadde jeg nok blitt rimelig muggen, for å si det mildt. De burde foreslått å ta tilsvarende del fra utstillings/demo-bil så lenge.

[RaBalder]

Nei, det at man kjører inn i en hall og snakker med en annen person er ingen garanti for at dem får med seg alt.

Dem tulla det til på min bil slik at jeg måtte tilbake. Da hadde jeg snakket med noen to ganger og sendt ting skriftlig på mail. Ble tull allikevel.

Jeg synes forslaget med å sette opp punkter skriftlig på et eget ark som man legger i bilen i tillegg til alt det andre er bra 

Jeg legger et ark i bilen skrevet på engelsk med beskrivelse av feil, samt kontaktinfo.
Det funker i alle fall.

Tidligere var nok det nødvendig. Nå kjører man bilen inn i hallen og går igjennom punkt for punkt. Og servicemottager noterer det ned på datasystemet. Ihvertfall i Drammen.

[Cobos]

Det er det samme hos Tesla Nord. Fungerer 100%
fikk melding om 12V batteribytte. Kjørte bare ned uten avtale
Batteriet ble byttet mens jeg ventet.

[Hodetelefoner]

Fantastisk service. Som vanlig. Tesla er enestående!!

[BMW850]

Nei, det at man kjører inn i en hall og snakker med en annen person er ingen garanti for at dem får med seg alt.

Jeg stod 0.5 meter fra han mens han skrev ned punktene på dataen. Og vi gikk igjennom hvert punkt. Kan ikke se noe bedre måte å gjøre det på. I Drammen har de flyttet kontorpultene ut i den samme hallen.

[Elbil fundamentalist]

Samme rutine på Skøyen. Hadde rett før vinterferien 40kkm service m/garanti jobber. Fikk tilbake bilen nyvasket og strøken til avtalt tid og alt var utført og ingen nye feil påført . Tror det blir mindre misforståelser og mer dedikerte mekanikere på denne måten. Ringte i går og fikk time neste uke på oppgradering til LTE på Skøyen.
Ser da ut til at service backloggen er innarbeidet for denne gang 

Bra utført!! 

[Isbjørn]

Har nå snart ventet i 3 måneder på kromlista på FWD til ny X fordi den som bilen ble levert med tok de av for lakkering av lakkfeil.

[petersv]

Veldig fornøyd med kundebehandlingen og jobben utført på Skøyen i går og i dag!