Sv: Når får vi bilene våre?

[OlavX90]

Bestilte en S60, som ankom Drammen 21. November. Har nå fått vite at bilen fortsatt står i Oslo, og forventet levering i Trondheim 17-24 desember.
Og da har jeg jevnlig vært i kontakt med Delivery hos Tesla, for å forsøke å fremskynde levering.

Den 22. November var jeg i kontakt med min delivery representant i Trondheim, og sa at jeg kunne hente ut bilen i Drammen eller Oslo, siden jeg hadde solgt min Model X og må ha bil asap. Fikk da vite at dette var for seint..

Begynner virkelig å få nok av Tesla sin "service".. Amatører.

[Thor2014]

Tar litt tid å rette opp transportskadene

[JohWil]

Har samme opplevelse her. Avtalt utlevering 7 desember. Nå i dag ser jeg at mytesla siden er oppdatert og forventet levering er nå 17-24 desember.

[El-boy]

Tar litt tid å rette opp transportskadene

Nettopp
Men gi dem den tiden de trenger for å gjøre det skikkelig. Uansett synd trådstarter blir skadelidende av dette...

[NilsG]

Ser flere sier de har avtalt tid for utlevering. Har dere det??? Eller er det bare antatt/forespeilet, det er en viktig liten detalj..... Har full forståelse for at folk er utålmodige og blir litt "grinete" for at de ikke får bil når de trodde de skulle få det, men iblant så skjer det dessverre ting

[slindvik]

Jeg har også bestilt en "lagerbil" og fikk oppgitt levering innen 14-dager ved kjøp, det står også 14-dager i annonsene på Tesla sin hjemmeside.
Jeg fikk opp leveringsvindu 8-15. desember ved bestilling, og enda så kan ingen gi meg en dato.
Har ringt og snakket med noen på "delivery" sitt sentralbord 3 ganger siden bestilling, alle gangene sier de at ting skal sjekkes opp og så kommer min leveringsspesialist i Drammen til å ringe meg opp igjen i løpet av kort tid, det har ikke skjedd enda, de har ikke holdt avtalene sine en eneste gang.
Har i dag prøvd å ringe "Delivery" over 30 ganger uten at noen svarer telefonen, selv Telenor er bra i forhold til dette
Er nå så møkklei denne dårlige kundeservicen at jeg vurderer å avbestille hele bilen av prinsipp, finner meg ikke i å bli behandlet på den måten når jeg har kjøpt en så dyr vare. 

[boppus]

Forstår deg godt. Jeg ville som deg avbestilt av prinsipp, og fortalt dem at du får bedre service og oppfølging i enhver skobutikk.

[alda]

Den här tiden på året är väl sämsta möjliga tidspunkt att köpa på, nu är det ett rush med å få opp salgstallene för året är slut... Och så har man inte resurser att hantera det när bilarna ska leveras.... Ingen godtagbar ursäkt tycker jag, men dessvärre svaret på varför det blir dåliga upplevelser för många blivande kunder...

[slindvik]

Har endelig fått kontakt med min leveringsansvarlig i dag etter at min selger har presset på.
Er i dag gått 14-dager som det står som leveringstid på lagerbilene hos Tesla, og de kan fremdeles ikke gi meg noen konkret leveringsdato, så da fyller dagene mine seg opp med møter/avtaler frem til jul.
Sånn som det da ser ut nå så får ikke jeg hentet bil før jul, og da blir det ikke noen Tesla i det hele tatt.
Veldig synd at en hyggelig mottagelse og oppfølging i fra Oslo Nord  skal ødelegges med så dårlig kundeservice/kontroll hos Delivery  .
Jeg har i dag bedt om tilbakemelding på om jeg får tilbake mitt depositum ved terminering av avtalen da jeg anser at det er Tesla som ikke har overholdt sin del.