Sv: Nå er det slutt på alle fordeler for elbiler - hvis vi skal tro media

[Otto]

Som overskriften sier: er det noen som i det hele tatt får kontakt med bilen?

Var i kontakt med Møller systemet i går, ikke kundeservice, og det blir påstått at dette jobbes med. Dem kunne derimot ikke gi noe tidsperspektiv på når det skulle forventes å fungere. Hva kan vi gjøre?

Hadde jeg visst at det var så mye problemer med remote oppkobling mot bilen hadde jeg faktisk valgt noe annet. Dette er tross alt en #2 bil etter Tesla'n som har fungert knirkefritt i over 2 år. Ingen tvil om at eGolf'n blir byttet mot Model 3 så snart denne er tilgjengelig.

Hilsen en frustrert eGolf bruker :-(

(men selve bilen er bra!)

[Otto]

Og en ting til: Får stort sett kontakt med servere etter lang tid, det er bilen det ikke oppnås kontakt med, nettverksfeil! eGolfen står siden av Tesla'n i samme garasje og begge benytter Telenor :-)

[urabus]

Har hatt problemer med innlogging her også. Men etter siste oppdatering måtte jeg avinstallere appen og registrere telefonen min på nytt. Og nå er den skremmende rask.

[tutti]

Min 2014 modell har stort sett fungert greit på nett. Testet i går og det tok ca. 10 sek å få kontakt.

[David Skov Hansen]

Havde lidt opstartproblemer men fungerer fint. Voldsom reaktion på en manglende app funktionalitet. Lunne forstå hvis bilen ikke kunne køre. At Tesla har fungeret problemfrit for dig betyder ikke at alle oplever det samme. Problemet med fora er at det indeholder alle dem med problemerne og så entusiasterne - altså dem som går meget op i dered bil. Resten midt imellem hvor alting bare fungerer hører man ikke noget om. Så disse fora er dårlig repræsentanter for en bils evner og fejlfri procent

[TomR]

Funker helt fint også etter oppdatering

[Knoffen]

App virker helt greit nå på iPhone, ble oppdatert tidligere i dag.

[assc]

Spurte Møller om de vet hvorfor den oppdaterte appen (android) trenger tilgang til kontaktene, ikke fått svar ennå.

CarNet funker vel omlag 2/4 til 3/4 av tiden for min del, weben noe bedre enn appen. Ingen av de verdt å betale for.

[SteinarSun]

Car-net er en grei tjeneste når det virker, særlig om vinteren, hvor du kan sette i gang forvarming fra mobilen.
Ulempen er at tjenesten er fullstendig bedriten mtp stabilitet, og svært ofte nede.
Ser at Vw/Møller nå har løst dette, selv om det ikke en gang lar seg logge inn i dag :
Car-Net driftsmeldinger
19.01.2016
Kjære kunde og bruker av Car-Net

I den siste tiden har vi dessverre hatt ustabilitet i kundeportalen, men dette skal nå være rettet.

Det har i tillegg kommet en ny versjon av e-remote appen til iPhone som kan lastes ned fra App Store.

Skulle du allikevel oppleve problemer er det fint om du sender en mail til kundehenvendelser@moller.no

Jeg venter på at de skal tvinge meg til å forlenge avtalen, da skal de få rikelig med trøbbel

[Ourasi]

Totalt håpløst idag, ikke kommer man inn på app, og ikke web. Herlig å sitte i -25C uten varming i bilen på Statoils """hurtiglader"" (2 timer der de beste tar 35min), og i kald bil til å begynne med. Bedritent..

[gamer73]

ja null respons i dag..heldigvis ble jeg etterhvert klok av skade..det tok jo meg 1 mnd med altfor kald bil å lære hehe. Jeg satte avgangstid og det funket jo sånn noenlunde...nå er varmetrådene i frontruten røket så jeg måtte skrape litt, men dette blir sikkert fikset snart håper jeg..dem var gull verd dem trådene mht å fjerne dugg også om sommer.

[e-Kvaase]

Som overskriften sier: er det noen som i det hele tatt får kontakt med bilen?

Var i kontakt med Møller systemet i går, ikke kundeservice, og det blir påstått at dette jobbes med. Dem kunne derimot ikke gi noe tidsperspektiv på når det skulle forventes å fungere. Hva kan vi gjøre?

Hadde jeg visst at det var så mye problemer med remote oppkobling mot bilen hadde jeg faktisk valgt noe annet. Dette er tross alt en #2 bil etter Tesla'n som har fungert knirkefritt i over 2 år. Ingen tvil om at eGolf'n blir byttet mot Model 3 så snart denne er tilgjengelig.

Hilsen en frustrert eGolf bruker :-(

(men selve bilen er bra!)

Noen som vet om det blir gjort noe for å få Car Net til å begynne å virke en gang for alle?
For meg virker det rett og slett som det er en flaskehals ett eller annet sted.
Jo flere biler som er solgt jo dårligere fungerer systemet.
Nå på vinteren når alle ønsker å bruke det, fungerer det ekstra dårlig.
Tyder på at det er kapasitetsproblemer ett eller annet sted i løsningen.
"Gratisåret" utløper i slutten av mars, er ikke veldig lysten på betale masse for noe som uansett ikke virker.
Funksjonaliteten er ikke så alle verst, hvis det bare hadde fungert.

Noen som har noe info fra Møller eller VW i Norge?

[Terjer]

Totalt håpløst idag, ikke kommer man inn på app, og ikke web. Herlig å sitte i -25C uten varming i bilen på Statoils """hurtiglader"" (2 timer der de beste tar 35min), og i kald bil til å begynne med. Bedritent..

Sett inn ønsket avgangstid mens du sitter i bilen når den lader, da blir det varmt.