Sv: Tesla i norske medier

[Bergenseren]

Hei.
Er det noen av dere som nylig har fått svar på epost fra Elbilshop.no/Arnstein Bugge?
Sendte en kabel i retur pga reklamasjon/feil for reparasjon 8.august. Jeg var så på ferie 9. til 19.august. Sendte deretter flere epost til Arnstein Bugge for å høre status på kabelen, men har ikke fått noe svar. Tlf.nummeret hans kommer opp med "Den du ringer, kan ikke nås for øyeblikket".

Noen som vet?

[Powerflux]

Har aldri handlet derfra men sendte en epost med forespørsel om tilgjengelighet på ladekabel.
Det tok 2 mnd å få svar

Da hadde jeg forlengst handlet hos NoFuel

[Bergenseren]

Shit. Da virker dette som et useriøst firma. Ja, nå kan jeg angre på kabelkjøpet i januar, men kan ikke gjøre annet en å vente på svar fra Arnstein

[smaug01]

Skulle kjøpe EVSE kabel siden det var en sjappe som var nært meg men fikk heller ikke svar på flere uker og når jeg kjørte forbi "butikken" skjønte jeg fort at her er det bare å skygge banen. En som skal leke butikk og ikke opplyse om kontaktinfo utenom epost(en gmail adresse) har ikke i min bok, livets rett.

[jkirkebo]

Skulle kjøpe EVSE kabel siden det var en sjappe som var nært meg men fikk heller ikke svar på flere uker og når jeg kjørte forbi "butikken" skjønte jeg fort at her er det bare å skygge banen. En som skal leke butikk og ikke opplyse om kontaktinfo utenom epost(en gmail adresse) har ikke i min bok, livets rett.

Tja, jeg bruker også en gmail-adresse og har ingen fysisk "butikk", dog er vel mobilnummeret tilgjengelig. Men jeg prøver å svare på epost senest i løpet av samme dag da, helst en del fortere. Men så er det bare en bigesjeft også for min del (adaptersett og ladestasjonskit).

[smaug01]

At man ikke har en fysisk butikk er nå en sak men å ikke opplyse om telefontider, telefonnummer og adresse er rett og slett dårlig forretningsskikk. Full kontaktinfo er en selvfølge. Å kun ha gmail er ikke deal breaker i de fleste tilfeller men det skaper ikke noe mer tillit og da sammen med null adresse og ingen telefonnummer gir det meg signaler om at dette er en butikksjef som ønsker å ha muligheten til å fordampe på kort forvarsel.

Jeg kontaktet neste mann på listen rimelig kjapt og vedkommende var raskt på pletten med å levere varene til avtalt tid og sted.

[Småfly]

Han pleide å holde til rett borti gata her. Det hang et skilt langs veien tidligere, men har ikke sett det på en stund. Tror det er tatt bort, hvis ikke synet svikter meg...vurderte å stikke innom å høre om han hadde chargeamps kabel. Fant ikke skiltet og husker ikke nøyaktig hvem hus det var så det ble ikke noe av.

[Fallskjerm]

For å finne han er det bare å søke opp ladestasjon på carwings. Ladestasjonen heter elbil-shop.

Jeg vet at han er ute på sjøen og er ikke hjemme bestandig.

Jeg har fått svar av han vær gang jeg har sendt mail

[Rav4_EV]

Arnstein er på jobb i utlandet.
Fikk epost fra ham på tirsdag.

[Bergenseren]

Arnstein er på jobb i utlandet.
Fikk epost fra ham på tirsdag.

Ok. Takk for opplysningen. Veldig greit å vite.
Men han kunne jo lagt inn auto-svar på eposten at han var utilgjengelig en periode.

Jeg har fått svar av han vær gang jeg har sendt mail

Både jeg og flere har jo ikke fått svar eller fått svar først etter lang tid, så det viser jo bare at du har vært heldig.

[hma]

Jeg har utelukkende gode erfaringer med Arnstein. Han er en av veteranene her inne og har blant annet bidratt mye innenfor kunnskap om vedlikehold av NiCd-batterier for oss som har kjørt Think og PSA.

Kjøpte senest i vår utstyr til en ladestasjon fra Arnstein, punktig levert og til god pris.

Nå vet jeg ikke om Elbil-shop er primærsyssel, men i tilfelle det er en bi-gesjeft kan det finnes mange grunner til å være "offline".

[smaug01]

Da gir man beskjed om det slik at det går an å forholde seg til det.

[Trafikkbestyrer]

For di som har handlet hos ham, har dere fått varene dere bestillte? Jeg kommer til å overføre penger til han om noen dager til en charge amps ladekabel....
Han var veldig kjapp å svare på e-Mail for 1-2 uker siden...

[Bergenseren]

For di som har handlet hos ham, har dere fått varene dere bestillte? Jeg kommer til å overføre penger til han om noen dager til en charge amps ladekabel....
Han var veldig kjapp å svare på e-Mail for 1-2 uker siden...

Jeg fikk svar til slutt, og har også fått erstatning for min defekte vare. Men synest det skal være unødvendig å vente flere uker på svar på mail...slik jeg opplevde. Og samtidig et tlf.nummer til en avslått mobil.
Håper denne negative omtalen her på forumet gjør at han skjerper seg.

[Boogie]

Hei, føler det er på sin plass å gi noen svar.

Jeg prøver å svare alle mailer innen 24 timer. Men det har hendt at mailer har forsvunnet i spam eller at jeg har oversett dem. Så vidt jeg vet har alle mine kunder fått svar og rettet opp problemer med sine kabler.

På mine sider vil dere se at jeg kun har en epost som kontakt. Dette av den naturlige grunn at jeg er på jobb i nordsjøen 4 uker av gangen. Det er ikke mobildekning der. Men jeg har folk som sender ut kabler for meg, så det skal ikke ha noen betydning om jeg er hjemme eller ikke.

At det ikke finnes noen fysisk butikk er vel ikke uvanlig i dag. Og jeg har aldri påstått at jeg har det heller. Dette er nettbasert.

Med tanke på hvor mange tusen jeg har servet gjennom 12 år med elbil, så synes jeg de få som her har skrevet sin misnøye (men allikevel fått hjelp) er svært bra.

Ha en fortsatt god dag!