Sv: Kundeservice? Tilgjengelighet? Punktlighet?

[Yagi]

Når energy saving er på mister jeg ikke 3G under kjøring, men av og til slår 3G seg av når jeg ikke er i bilen (sikkert fordi den forsøker å spare strøm). Men da kommer det alltid på innen et par minutter etter at jeg har satt meg inn.

For meg er det større ulempe å miste 3G mens jeg kjører enn når bilen står parkert. Selv om jeg selvsagt håper Tesla finner ut av dette snart og kommer med en fix.

[laumb]

I en bil, der mye er lagt opp til 3G  forbindelse, syntes jeg det er veldig rart at Tesla ikke har gjort noe med dette problemet. Den siste oppdaterigen har skapt mange problemer, men ingen fordelaktige forbedringer (så langt jeg har erfart). Sliter fremdeles med 3G forbindelse innimellom. Irriterende og restarete skjermen i tide og utide :-((

Til orientering detter min og ut "hele tiden" - og jeg skippa siste oppdatering siden jeg så at folk som fikk den fikk problmeer med 3G... Kom hit og etter noen dager. Ikke oppgradert i tilfelle det blir verre.

[TS]

Har noen opplevd dette problemet utenlands?

Opplevde at navi hang seg opp etter litt rotete inntasting og måtte reboote skjermen, så tok det noen minutter før 3G var oppe igjen. (Tror ikke det har noen sammenheng med det problemet vi har opplevd hjemme.. )

[Mao]

Har hatt store problemer med 3G etter siste SW-oppdatering, og har rebootet et utall ganger de siste ukene (ca. annenhver dag). Men på en 5-dagers tur i Sverige fungerte 3G som en drøm hele tiden. Kom hjem til Norge igjen i går, og i dag har 3G ramlet ut igjen..... 

[Car-El]

Her i Nord-Norge er alt bra.
Været e bra.
Øla e bra.
3G e bra.
Damene e bra... lett... kledd!
Temperatur e bra... I havet!

Så vi kan (ikke) klage... Bra! 

[Tuxedo]

Ser ut som både sveitsere og franskmenn har samme problemet:

http://www.teslamotors.com/forum/forums/recurring-3g-connection-issues

Så da er det neppe bare Telenor sin feil.

[zimba07]

Har vært 1 uke i Danmark nå. Ingen problem med at 3G faller ut en eneste gang. Deilig å sjekke ladestatus via app når man lader på fremmede plasser...

Blir spennende å se om problemet kommer tilbake når jeg er i Norge.

[ew]

På vår tur fra Tromsø til Eidsvoll onsdag-fredag i forrige uke ramlet 3G ut én gang uten å komme tilbake og vi måtte restarte skjermen. Dette skjedde på vei til Nordkjosbotn utenfor Tromsø, og signalet kom tilbake noen minutter etter omstart av begge skjermene i Nordkjosbotn. Tilkoblingen virket ellers greit hele veien nedover.

[smurf]

Har også hatt en del tilfeller at 3G blir borte. Signalstyrkesolpene står gjerne der og indikerer at det er signal, men den lille skriften '3G' over blir borte. Det har skjedd både i Norge og når jeg var i Danmark. Har rebootet. Det ser ut til å løse problemet, men 3G kommer ikke tilbake umiddelbart, kan ta mange minutter. Har kontaktet Tesla Technical Support. De så ingen feil på modemet da. Var koblet til WIFI så de 'så' bilen og hadde allerede tatt flere reboot før jeg ringte. 3G begynte selvfølgelig å virke når jeg hadde han på linja uten at han hadde gjort noe. Sannsynligvis et resultat av reboot kort tid før jeg ringte. Men de skulle sjekke loggen for å se om det var noen feilmeldinger tilbake i tid som kunne forklare dette. De fortalte også at det kunne ta opptil 15-20 min etter at man rebooter til at 3G fungerer igjen.

[ew]

@smurf: Det du beskriver høres mer ut som standard oppførsel når 3G-signalet er så dårlig at kun EDGE fungerer. Slike dekningsområder er det mange av i Norge, spesielt nå som 4G bygges ut, virker det som. Min erfaring er at kartoppdateringer og nett fremdeles virker når dette skjer, om enn veldig mye tregere. EDGE er ubrukelig for musikk og Internett generelt, dog.

@ew. Nei kart fungerer heller ikke. Det smurf forteller tror jeg er standard problemet med 3G.

Ps: klikk på bilde for å se normalt.

[smurf]

@smurf: Det du beskriver høres mer ut som standard oppførsel når 3G-signalet er så dårlig at kun EDGE fungerer. Slike dekningsområder er det mange av i Norge, spesielt nå som 4G bygges ut, virker det som. Min erfaring er at kartoppdateringer og nett fremdeles virker når dette skjer, om enn veldig mye tregere. EDGE er ubrukelig for musikk og Internett generelt, dog.

Nei, dette skjer på steder med super 3G dekning. Jeg har sittet med Telenor mobil i bilen med full 3G samtidig som Tesla ikke viser '3G' og har hengt seg opp eller noe. Dette skjedde en gang når jeg er hjemme på gårdsplassen. Jeg vet jo at 3G i bilen pleier fungere bra der og at 3G dekn er bra.

[Stig O]

Når jeg startet ferien på mandag så fungerte ikke GPS den første halvtimen/(timen?) selv om jeg i hvert fall til tider hadde full 3G dekkning. Tror den ordnet seg først når jeg tok en reset på skjermen da vi stoppet og handlet etter en time.

[Brede]

Må resette stort sett hver dag nå, svært irriterende...   

[DonPedro]

Det jobbes med fix: http://elbilforum.no/forum/index.php/topic,15365.0.html