Kjøpt TM3 av forhandler - hvordan få den synlig i Tesla appen?

[Greyish]

Hei, ny på forumet, og hentet ut en ny TM3 i dag, Jeg fant en gammel tråd fra 2015, hvor det sto at dersom man kjøpte en brukt Tesla, eller en fra en vanlig bilforhandler, så kunne man sende kopi av førerkort og vognkort til en e-mailadresse hos Tesla: mailto:ServiceHelpEU@teslamotors.com og de vil  få bilen registrert raskt for deg. Jeg sendte e-mailen fra samme e-mailadresse som Teslakontoen er registrert på.

Jeg gjorde så, men fikk raskt en automail: (forkortet versjon)
Your message to ServiceHelpEU@teslamotors.com couldn't be delivered.
ServiceHelpEU@teslamotors.com only accepts messages from people in its organization or on its allowed senders list, and your email address isn't on the list.

Det hadde vært fint å få dette opp å stå, da det er endel nyttige funksjoner på appen, utover det at telefonen blir en nøkkel, så om noe vet den korrekte prosedyre, blir jeg veldig takknemlig. Er ellers superfornøyd med bilen sålangt.

Mvh
Øyvind

[OhmPaPa]

Jeg stakk innom et servicecenter og viste papirene på bilen. Så gkk det noen dager og så funka appen.

[olekvi]

Send e-post til ChangeofownershipEU@tesla.com :-)

[Greyish]

Takk for svar begge to, da prøver jeg først den emailadressen, ellers blir det servicecenteret i Drammen.

Mvh
Øyvind

[Greyish]

Jeg fikk mailen i retur igjen, denne gangen med en annerledes melding, sier at mottaker er ukjent, da blir det en tur til Drammen i morgen antar jeg om ikke forhandleren jeg kjøpte bilen av kan hjelpe i morgen tidlig.

Mvh
Øyvind

The original message was received at Thu, 31 Oct 2019 10:22:17 -0700
from m0127438.ppops.net [127.0.0.1]

   ----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<ChangeofownershipEU@tesla.com>
    (reason: 550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied [DM3NAM03FT029.eop-NAM03.prod.protection.outlook.com])

   ----- Transcript of session follows -----
... while talking to tesla-com.mail.protection.outlook.com.:
>>> DATA
<<< 550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied [DM3NAM03FT029.eop-NAM03.prod.protection.outlook.com]
550 5.1.1 <ChangeofownershipEU@tesla.com>... User unknown
<<< 503 5.5.2 Need rcpt command [DM3NAM03FT029.eop-NAM03.prod.protection.outlook.com]

[jkirkebo]

Send e-post til ChangeofownershipEU@tesla.com :-)

Man kan også prøve AccountSupportEMEA@tesla.com.

[geear]

Prosessen står beskrevet her:

https://www.tesla.com/no_NO/support/account-support

[olekvi]

Jeg fikk mailen i retur igjen, denne gangen med en annerledes melding, sier at mottaker er ukjent, da blir det en tur til Drammen i morgen antar jeg om ikke forhandleren jeg kjøpte bilen av kan hjelpe i morgen tidlig.

OK, da har de tydeligvis endret på dette siden jeg gjorde det tidligere i år.

[Greyish]

Prosessen står beskrevet her:

https://www.tesla.com/no_NO/support/account-support

Da har jeg fulgt denne, og håper å høre fra de snarest

Takker så mye.

Mvh
Øyvind