Ladeproblemer 2019 Tesla Model 3 LR

[frerol95]

Hei,
Jeg er relativt ny eier av en Tesla Model 3 LR 2019. Så mulig dette er et dumt spørsmål. Teslaen har fungert godt på alle måter bortsett fra en ting. Hjemme og på hytta så lader den på Tesla Wall home charger av noe sak. Min bror har en tilsvarende bil, og han har ladet bilen sin fullt på godt under 24 timer hjemme hos meg på samme lader. Men på min bil så stangnerer den på 2/16A og lader ca. 2 km i timen. På hurtiglader/supercharger og laderne vi har på jobb, så har den vesentlig mye høyere ladehastighet. Jeg klarer virkelig ikke forstå hva som kan være årsaken til dette? Prøver også å stille den opp til mer enn 16A, men dette går ikke det heller. Noe jeg overser her? Setter pris på all respons.
Vedlagt er et bilde fra appen for å enklere demonstrere problemet.

[Hjortefot]

Siden ingen andre ser ut til å ha noen gode forslag, vil jeg foreslå å melde det inn til Tesla via Tesla-appen. (Service - Be om service i tilfelle du er ny på det også. Legg ved bildet.) De har jo litt ansvar for både ladeboks og bil, så de har kanskje et godt forslag? Meld gjerne tilbake her. 

[MuskElBil]

Øyeblikksbilde fra appen indikerer at TWC er koblet opp til 1 fas og begrenset til 16A. Stemmer dette?
Da vil uansett maksimal ladehastighet være ca 3,7kW.

Ut fra beregnet gjenværende ladetid så ser det ut til at bilen i øyeblikket lader sakte pga kaldt batteri, men beregner å justere opp ladestrømmen selv når batteriet er tilstrekkelig oppvarmet.
Om det ikke skjer, men din bror får bedre hastighet på samme TWC under tilsvarende forhold er det lett å mistenke at det kan være noe galt med laderen. Denne sitter i bilen.