Endring av konfigurasjon

[tugit]

Er det noen her som har endret på sin konfigurasjon etter de reserverte på kona.no?

Er i en situasjon hvor forhandler vil levere ut bil som opprinnelig spesifisert på kona.no, men har kontrakt med forhandler på en annen spesifikasjon som han sendte meg pristilbud på.

Han sier nå at dette ikke kunne endres fra forhandler sin side.

[e-curious]

Det er forhandleren du har kontrakt med og ikke Hyundai Norge?  Hva står med liten skrift i kontrakten din?

[tugit]

Skrev kontrakt med forhandleren ja. Det er ingenting med liten skrift som sier noe om dette.

Jeg sa til forhandler i juni at jeg ønsket å endre konfigurasjon, og fikk deretter oversendt nytt pristilbud og kontrakt etter de nye spesifikasjonene.

Fikk derimot beskjed i går om at min bil ville bli levert i henhold til det som var registrert i konfiguratoren. Dette hadde altså forhandler ingen mulighet til å endre ble det påstått. Om jeg ville endre dette nå ville det medføre veldig forsinket levering.

[Limodriver]

En interessant problemstilling. Slik jeg forstår beskrivelsen har du varslet forhandler at du ønsker endret konfigurasjon, fått tilbud på dette og signert kontrakten. Med andre ord har du inngått bindende kontrakt om levering av bil med nye spesifikasjoner.

Det er selvfølgelig vanskelig å forstå tankegangen til bilselgere, men de har tydeligvis ikke sørget for å oppfylle kontrakten slik den er signert, men slik opprinnelig konfigurasjon ble opprettet. Ikke heller har de varslet deg slik at du har hatt mulighet til å ta en beslutning.

Så er spørsmålet hva du kan gjøre med dette. Det første spørsmålet er om du har lidt et økonomisk tap. Med dagens situasjon og leveringskapasitet av Kona er det lite trolig at du har lidt et økonomisk tap. Imidlertid vil du kunne lide et tap dersom du ber dem levere bilen ihht kontrakten. Da vil en kunne stille spørsmålet om du har medvirket til å redusere tapet. På den annen side er farge/skinn/soltak relativt viktige forhold ved en bil for kjøper og det er ikke tvil om at forhandler ikke har fulgt opp. Slik jeg ser det er det dessverre du som sitter på svarteper. Du kan be dem levere ihht kontrakt og da må du vente lenge på ny bil, du kan klage til Forbrukerrådet og vil nok få medhold i at forhandler ikke har oppfylt plikten til å levere, men konsekvensen av en klage vil nok ikke bli særlig økonomisk kompensasjon eller raskt levert spesifisert bil snarere kritikk eller dask på lanken.

Situasjonen er uforskyldt uønsket for deg og jeg tror det beste vil være gjøre forhandler tydelig klar over at de ikke har oppfylt sin plikt ihht kontrakten og forhandle deg frem til en økonomisk kompensasjon. Vær vanskelig med dem, bruk kjerringas vrede og tilby dem å bli utsatt for denne osv. Er du griseflink til å forhandle/krangle kan du kanskje klare å få vederlagsfritt vinterhjul? At forhandler skal betale for at du får en "uønsket" bil er rett og rimelig.

[Myrvang]

Hmm. Jeg konfigurerte hvit bil med skinn og luke men skrev kontrakt på Dark knight med skinn. Lurer på hva som dukker opp i Drammen etterhvert jeg da.

[HPSE]

Hmm. Jeg konfigurerte hvit bil med skinn og luke men skrev kontrakt på Dark knight med skinn. Lurer på hva som dukker opp i Drammen etterhvert jeg da.

Dark Knight med skinn..... Det er mange som har endret på kontrakt ifht hva de la inn i konfigurator.. Men ikke mange som har signert 2 kontrakter sånn som h*n over.

[tugit]

Jeg signerte kun én kontrakt, og på den var endringene tatt med.  Soltak --> Uten soltak.
Den ble sendt til Hyundai Norge fra forhandler i juni.

Forhandler ha nå sagt at jeg får bil ihht kontrakt, ikke ihht til konfigurator, og han har fått beskjed fra Hyundai Norge at det ikke blir forsinkelse i levering. Om det stemmer blir det vel forsinket levering for en annen kunde som var tildelt bilen uten soltak.

[Myrvang]

Det er det samme som meg. Kun en kontrakt, men den er forskjellig fra konfigurator. Vet bilen min er produsert (12/9) men vet ikke om den er hvit eller grå.

Om du får en annen kundes bil vil h*n måtte vente mens en annen vil overta din bil og få litt før. Små variasjoner er vel helt innafor i en så lang kø.