"Mobile App Remote Access is Off" selv om det er på i bilen

[Chris Aurora]

Hadde min Model S inne på Oslo North i en time for noe småtteri, og de slo av remote access. Nå får jeg ikke kontakt med bilen selv om tilgang er slått på i settings. Er dette på timer eller er det noe gæærnt?

[Hodetelefoner]

De slår av når du kommer med bilen. De har sikkert glemt å slå den på igjen. Send de en mail og spør pent

[Chris Aurora]

Nei, jeg har bilen nå, og har slått den på. og av, og på igjen, og restartet MCU, og avinstallert appen på telefonen, og logget ut og inn igjen i appen. Fortsatt "Mobile App Remote Access is Off", men jeg får varsler når bilen avslutter lading osv, så noe fungerer ihvertfall...

[Chris Aurora]

Det som er: når Tesla har en åpen arbeidsordre på VIN#, så stenges tilgangen til remote app på servernivå hos Tesla uansett hva du gjør i bilen. De hadde glemt/ ikke rukket å lukke ordren, så når servicemedarbeider lukket ordre mens jeg hadde han på telefon, fungerte det med en gang.

Så ikke bare slår de av remote access i bilen, han sa at i den nye versjonen av backendsystemene låses remote mens arbeidsordre er åpne.

[Hodetelefoner]

Det som er: når Tesla har en åpen arbeidsordre på VIN#, så stenges tilgangen til remote app på servernivå hos Tesla uansett hva du gjør i bilen. De hadde glemt/ ikke rukket å lukke ordren, så når servicemedarbeider lukket ordre mens jeg hadde han på telefon, fungerte det med en gang.

Så ikke bare slår de av remote access i bilen, han sa at i den nye versjonen av backendsystemene låses remote mens arbeidsordre er åpne.

Jupp. Stengte tilgangen før jeg faktisk fikk levert ifra meg bilen