Sv: Opel Ampera-e

[e-Gorm]

Har endelig fått VIM (chassis nummer) til min kommende e-Golf. Tenkte jeg skulle legge det inn på Car-Net slik at jeg kunne se hvor bilen befinner seg :-)
Har på forhånd registrert meg på VW, og lastet ned app'en til mobilen. I tillegg lagt inn en PIN på mobilen slik at det skal bli lettere å logge inn neste gang. VW krever laaaaaangt passord med minst tall, bokstaver og spesialtegn. Garantert å glemme passordet, men så kult med PIN (det vil jo forenkle innlogging)

For å legge inn VIM må en gjøre dette via webider på PC/Mac, nytter ikke å legge inn via app.

OK, googler "Car-Net" og får opp en innloggingsside til VW Car-Net. (https://www.volkswagen-car-net.com)  Prøver å logge inn. Misslykket!!! Feil passord!! , Men jeg har jo nettopp laget det. Jeg vet de er korrekt!! Prøver meg på appen på mobilen. Der kan jeg logge inn, med PIN
- OK, jeg prøver å nullstille passordet på websiden.  Mail blir sendt til min epostboks får jeg beskjed om. Jeg venter.....
Ingen mail kommer. Google litt rundt igjen. Klikker en gang til på Car-Net (denne gange kommer jeg til https://car-net.volkswagen.com ) Prøver å logge inn. Feil passord igjen??? OK, jeg prøver å resette passordet. Mail blir sendt. Denne gangen kommer det en mail med instrukes om å resette passordet. Passordet blir endelig resatt (jeg lager et nytt laaaangt vanskelig passord) Logger inn: Succsess ;-)
Legger inn VIM og km , men får dessverre at VIM ikke finnes ennå i VW's databaser. (regnet med det siden bilen sikkert ikke har forlatt fabrikk ennå) . Jeg får vel prøve igjenom noen dager.

Noen dager har gått, googler "Car-Net" igjen og klikker på lenken. Kommer til innlogging. Feil passord!!!!!!
Men jeg skiftet jo nettopp passordet??. Roter frem og tilbake.... googler litt og ser at det er flereforskjellige URL'er som finnes på nettet;
"https://www.volkswagen-car-net.com " , " https://car-net.volkswagen.com " ,
" http://vwcarnet.com/ " og "https://carnet.vw.com/"

Skulle jo tro at dette var samme firma??? Men nei. dette er flere forskjellige Car-Net-sider. Jeg kan kun logge inn på den som heter : https://car-net.volkswagen.com (to av de  presenteres med norsk tekst og VW-logo)

Prøver meg på appen på min iPhone. Der kan jeg logge meg inn med mitt brukernavn og PIN. Men om jeg forsøker mitt passord (garantert korrekt!!) så får jeg opp" Feil passord" !!!

- HVA ER DETTE FOR ROT??

Det ser ut til at App'en er knyttet opp til websiden med URL: https://www.volkswagen-car-net.com
og der hvor det er mulig å skifte passord (det kommer en mail med instrukser til min epostboks) er på URL: https://car-net.volkswagen.com

Flere som opplever det samme? Kanskje VW bør rydde opp??

mvh Gorm
(venter på e-Golf)

[sybo]

jeg fikk det ikke til å bruke noe carnet før bilen ble levert

[Bob]

Følg denne videoen:



jeg ble selv dårlig informert av selgeren og måtte ringe til kundeservice hos Car-Net der jeg fikk svar på det jeg skulle vite. Denne videoen ble ettersendt av selger når jeg sa ifra at de opprinnelige instruksene som han sendte meg var feil.

Du må legge inn kode i bilen slik at den kobler til serveren så du får desverre ikke registrert bilen på Car-Net helt enda.

[h1rik]

Såvidt jeg har forstått er VW i en prosess med å oppgradere Car-Net plattformen, og mens nye e-Golfer som leveres nå kommer tilkoblet den nye versjonen, bruker fremdeles mange den gamle. Jeg fikk ny e-Golf i slutten av februar og er på den nye versjonen, altså www.volkswagen-car-net.com. Forsøkte å logge inn på den gamle versjonen en gang, og fikk da ikke logget inn, så det er tydelig at man må bruke riktig versjon. Jeg registrerte meg riktignok først via nettsiden, og logget deretter inn i appen. Dessverre ser det ut som muligheten for å lage PIN-kode ikke finnes i den nye versjonen enda, jeg finner hvertfall ingen valg for dette og må alltid bruke passord i appen. En annen funksjon som ikke er tilgjengelig enda i den nye versjonen er støtte for flere brukere/login til samme bil. Håper både dette og mulighet for å opprette PIN-kode dukker opp i den nye versjonen etterhvert.

[e-Gorm]

Det stemmer som du skriver h1rik
Jeg kontakte også Møller kundeservice om dette problemet, og de var superkjappe, og sendte meg en mail med forklaring på problemet på timen. Tommelen opp for det

Her er hva de svarte på problemet med chassisnummer:

Bilen må først registreres på deg som eier når du får bilen. Deretter tar det 1-2 dager før dette er oppdatert og da kan du forsøke å registrere deg på Car-Net.

Problemene rundt forskjellige URL/nettsider til VW Car-Net:

Når det kommer til de to forskjellige nettsidene så er grunnen til at det er to stk
det at EL biler som er produsert før uke 45 kommer med Car-Net e-remote, og biler 
som er produsert etter uke 45 kommer med e-remote og guide & inform. Dette er       
årsaken til at det er to portaler.                                                 
                                                                                     
Vennlig hilsen / Best regards                                                       
Lise Nicole Wold                                                                     
Customer Care/Kundehenvendelser                                                     
_________________________________________________________________                   
Harald A. Møller AS                                                                 
Norway                                                                               
Frysjaveien 31b, Postboks 6671 Etterstad N-0609 Oslo                                 
Phone.: +47 24 03 32 60   

mvh Gorm

[Thomas N]

Min bil mangler en egen innstilling for car-net i bilen. Er det normalt? Forrige eier viste meg jo appen og at han var koblet til bilen...