Sv: Sjefen kvier seg for å sette opp ladepunkter på jobb

[THE]

Fikk ikke ladet på Vinje i dag. Informativ feilmelding i app "En feil har oppstått". Prøvde begge laderne (43kW AC). Restartet telefon også uten hell. Prøvde feilmelding til Voss energi, men de kunne ikke gjøre noe så lenge det var strøm på lader. Markedsavdelingen til Voss energi som har drift av lader er kun på jobb 7-15. Ladet på Amfi Voss uten problem, så betalingsløsning i app fungerte i alle fall. Veldig dårlig mobildekning ved lader opp Vinje, så mulig det er et kommunikasjonsproblem mellom lader og betalingsløsning? Andre som har opplevd problem med lader på Vinje?

[pudderjagar]

Dette er ein ABB lader og den skal no vera programert slek at hvis den ikkje har kontakt med nettet eller betalingsløysinga så er den gratis.

Prøvde du å starte ladinga på skjermen utan bruk av appen?

[THE]

Fikk beskjed om at lader må startes via app. Var det ikke sagt at omprogrammering av laderne skulle gjøres i løpet av mars? Mulig det ikke er utført ennå.

[THE]

Har prata med ansvarlig for ladestasjonene hos Voss Energi, og de var klar over at det har vært mye kommunikasjonsproblemer til ladestasjon på Vinje. Mobildekning er dårlig der, og de har hatt en god del trøbbel med kommunikasjon mot laderne de siste to ukene. ABB skal ha fix klar i løpet av april, og i mellomtiden blir det en midlertidig løsning på problemet. Sannsynligvis vil den midlertidige løsningen være klar til helga, og da skal det visstnok være mulig å starte lading fra laderen hvis kommunikasjon er nede. Dvs. hvis app. gir feilmelding skal det være mulig å starte direkte fra skjem på ladestasjon.

[Olee]

Så hvis laderen ikke vil starte fra app nå på fredag, så har Voss Energi ingen mulighet til å starte laderen manuelt? Kjip situasjon hvis man kommer fra Bergen og kjører forbi Voss for å lade på Vinje, så fungerer den ikke. Er ikke langt ifra tom ved ankomst Vinje... 

[THE]

Voss energi har kundeservice hverdager mellom 7 og 15. Kommer du utenom disse tidspunktene er det lite hjelp å hente dessverre. Håper de har en midlertidig fiks tilgjengelig til i morgen, men det smarteste om du planlegger å lade det er å ringe Voss energi på dagen i morgen og spørre om status.

[espenvp]

Noe nytt i denne saken? Ser at laderen fremdeles ikke er synlig hos ladestasjoner.no men dukker opp på bilkraft-appen med 6/6 tilgjengelig.

Har planer om en tur på hytten i Sogn, så perfekt om denne laderen er operativ

[Olee]

Den er operativ ja. Sist jeg brukte den fikk den tydeligvis ikke kontakt via appen, så den startet ladingen av seg selv etter noen sekunder 

[THE]

Det er problem med mobildekning i området x så kommunikasjon til betalingsløsning er ustabil. Ring Voss energi på dagtid til uka og hør om de har fått til en fix på problemet.

Sent fra min D6503 via Tapatalk

[espenvp]

Ok takker for tilbakemelding
Skulle hatt gratis WiFi slik som Fortum har på sine nyeste ladestasjoner, ville løst problemet på en galant måte

[espenvp]

Forøvrig er Vinje laderen for tiden gratis - mest sannsynlig siden Bilkraft-appen ikke virker på stedet grunnet dårlig dekning. Har ladet der to ganger ila pinsen.

[espenvp]

Fremdeles gratis på Vinje-laderen