Sv: Priser på service - en sak for konkurransetilsynet

[foijord]

Hei,
lurer på om noen andre har erfaring med å endre konfigurasjonen etter at den er bekreftet online. Jeg droppet pano taket 2 dager etter at jeg hadde bekreftet bestillingen. Tesla sa dette kunne føre til opptil 4 uker forsinkelse. Det har nå gått over 5 uker uten at noe har skjedd (har ikke fått ny ordrebekreftelse). Har purret på mail 2 ganger og de "jobber med saken".

Begynner å bli lei nå, hvorfor tar det 5 uker (and counting) å endre bestillingen?

[educk]

jeg angret på farge valg uken etter jeg hadde bekreftet. så jeg sendte mail til tesla adressen EUsales eller vad den heter. fikk ikke svar så sendte ett til etter 1 uke. sendte siden en mail til en amerikansk adress istedet som jeg brukte før å stille meg i kø på mittkonsoll. da fikk jeg svar om att de skulle kontakte meg. dette gjorde de og informerte om att de helst ikke vil gjøre endringer i en bestilling etter bekreftelse men hvis det var veldig viktig skulle de gjøre unntak men att det kunde bli 4 ukers forsinkelse. etter 2 måneder oppdaterte Min tesla seg med ny bestilling med endret farge. ser ut som det ikke har ledd til forsinkelse da den bygges nå     

[cstromme]

Bekreftet for litt over 1 uke siden, fikk lagt på luftfjæring i går uten at det skulle ha noen særlig påvirkning på leveringstid. Vel, der var det hun sa til meg per epost.

[dotten]

jeg kan ikke skjønne hvorfor det er s vanskelig da det tar 3 mnd fra estilling til de lager saken. men men.. shit happens.

[sindrej]

Det er ikke vanskelig, men når "alle" ombestemmer seg i hytt og pine blir det vanskelig.  Det var mye enklere å få forandret bekreftet bestilling i starten, med det resultat at mange gjorde det.  Dette har de nok bevisst strammet inn på.

[foijord]

Ringte Tesla i dag og fikk snakke med en hyggelig fyr fra Tesla Stavanger. Han kunne se på dataen at ordren var endret og alt var OK. Det tok bare lang tid å få oppdatert statusen online, samt sende bekreftelse. Så jeg satser på at han ikke bløffet, og at ordren er på vei ned pipelinen. I såfall er alt OK, bare litt mangel på kommunikasjon fra Teslas side.

Nå biter jeg negler over alle meldingene om rust og bremser som låser seg. Mugg i panotaket trenger jeg heldigvis ikke tenke på nå...