Takk for alle svarene. Det bekrefter min antagelse av begrepene.

Er det noen av dere har noe skriftlig fra Tesla, som beskriver innholdet i serviceavtalen på gamle vilkår?
Og det er noe jeg ønsker å dele med meg? Evt. på mail laugesg@gmail.com

Hei,

Hvem kan bevise hva en forhåndsbetalt serviceavtale kjøpt i 2014 dekker?

Jeg kjøpte en brukt Tesla fra 2014 i Norge og importert til Danmark. Inkludert 8 års forhåndsbetalt serviceavtale.

Nå er jeg i tvist med Tesla Danmark på hva serviceavtalen omfatter, og de er ikke veldig nyttig, så jeg håper noen her kan hjelpe.

Før kjøpet ble jeg informert av Tesla Danmark at deres serviceavtale dekket alle slitedeler (også bremser) og arbeids - unntatt dekkene. Også ble jeg fortalt at avtalen inneholder to årlige dekkskift.
Det hele startet da jeg hadde gjentatt bremsesvikt, som var nær ved å forårsake ulykker. Tesla mente å løse problemet ved å rengjøre bremsene og sa senere at bremsene ikke var en del av serviceavtalen.

Nå sier de at det er ulike avtaler, og at jeg skriver for å bevise hva min avtalen omfatter. Jeg har fra å selger kun kvittering for kjøp av tjenesteavtalen.
Jeg forstår at det er nye forhold for avtaler inngått i løpet av de siste seks månedene.

Kan noen hjelpe til å vise hva en serviceavtale som er kjøpt i Norge i 2014 dekker?

Takk på forhånd.