Jeg fikk denne av Carnet den 14 April 2016:
Vi har utfordringer med stabiliteten på vår mobile onlinetjeneste «Car-Net e-Remote». Det gjør dessverre at tjenesten til tider ikke fungerer optimalt. Stabiliteten har spesielt vært utfordrende i tidsrom når mange kunder benytter seg av appen samtidig. Vi beklager på det sterkeste at tjenesten ikke har fungert optimalt for deg.
Volkswagen arbeider med en teknisk løsning som skal sikre god stabilitet og funksjonalitet for deg som kunde. Det vil dessverre ta tid før endelig teknisk løsning er klar, og systemet vil kunne oppleves som ustabilt de neste månedene.
I lys av situasjonen vil vi forlenge ditt «Car-Net e-Remote»-abonnement med 2 år, uten kostnad for deg. Arbeidet med forlengelsen vil foregå i løpet av sommeren 2016, og du vil bli videre informert. For å kunne gjennomføre den kostnadsfrie forlengelsen er det en forutsetning at ditt «Car-Net e-Remote»-abonnement allerede er aktivt. Vær oppmerksom på at det ikke vil komme noen egen epost med påminnelse vedrørende fornyelse av ditt abonnement, men du vil likevel kunne bruke alle «Car-Net e-remote»-tjenestene.
Vi har utfordringer med stabiliteten på vår mobile onlinetjeneste «Car-Net e-Remote». Det gjør dessverre at tjenesten til tider ikke fungerer optimalt. Stabiliteten har spesielt vært utfordrende i tidsrom når mange kunder benytter seg av appen samtidig. Vi beklager på det sterkeste at tjenesten ikke har fungert optimalt for deg.
Volkswagen arbeider med en teknisk løsning som skal sikre god stabilitet og funksjonalitet for deg som kunde. Det vil dessverre ta tid før endelig teknisk løsning er klar, og systemet vil kunne oppleves som ustabilt de neste månedene.
I lys av situasjonen vil vi forlenge ditt «Car-Net e-Remote»-abonnement med 2 år, uten kostnad for deg. Arbeidet med forlengelsen vil foregå i løpet av sommeren 2016, og du vil bli videre informert. For å kunne gjennomføre den kostnadsfrie forlengelsen er det en forutsetning at ditt «Car-Net e-Remote»-abonnement allerede er aktivt. Vær oppmerksom på at det ikke vil komme noen egen epost med påminnelse vedrørende fornyelse av ditt abonnement, men du vil likevel kunne bruke alle «Car-Net e-remote»-tjenestene.