Jeg fikk i dag beskjed, etter mail fra meg og ikke fra dem, at de resterende 6000 også dekkes av importør.

Det forundrer meg ikke om dem scorer dårlig der nei.
En ting er at det er forsinkelser, men informasjonen fra dem er helt borti natta dårlig. Merkelig at dem ikke tar det mer på alvor. Selv synes jeg den nye Kia Sportsartikler eller hva den nå heter ser fantastisk ut og passer bra at vi også skal bytte ut den andre bilen om litt. Men alt dette rotet gjør at jeg tviler på om det blir flere Kia. Synd at dem ikke ser dette selv.

Sitat fra: Basti på fredag 29. mai 2015, klokken 12:16
Fikk denne fra forhandler i dag -etter purring
Da er det uaktuelt for meg å vente, og føler at jeg har blitt holdt for narr siden september....
Skjønner at Kia skårer dårlig på kundetilfredshetsmålinger

Bestilte sort og rød i september i fjor og får levert nå i starten av juni. Var rimelig frustrert en periode og var på nippet til å avbestille. Bestemte meg for å sende ett par purre mail i uken både til selger og Kia Norge. Det resulterte i at det dukket opp en avbestilling jeg kunne få tilsvarende den jeg har bestilt. Utrolig kjipt for alle som venter på denne bilen

Var innom Kia Ensjø i dag. Fortsatt bare svada tilbake om en mulig stor levering i Juni/Juli men dem kunne ikke garantere noe som helst. Kjente at det kom røyk ut av ørene.

Har jo hatt kontakt med dem på mail, men hvis det eneste som hjelper er å møte opp personlig så må man vel det.

At du synes "synd" på bilselgere får stå for din egen regning. Det skulle bare mangle om man kan være litt kresen/storforlangende/utålmodig når man kjøper en bil til en kvart million. Jobber daglig med produkter av langt mindre verdi men vi bestreber å gi best mulig kundebehandlig uansett og langt over det bilforhandlerne gjør. Jeg velger heller å tro at deler av arrogansen skyldes en bransje i medvind og produkter dem "selger uansett"

Æsj..

Sendte ny mail i dag. Kommer det nok ett svada-svar så gidder jeg ikke vente mer. Leaf har blitt mye billigere og kan leveres på dagen.

Samme erfaring har jeg. Bestilte på Ensjø i September, sort/rød. Har ikke fått beskjed om utsettelser eller noe, det har jeg lest her på forumet. Fikk etter ett par purringer på mail beskjed om at jeg kunne få bil raskere ved å bytte til Titanium silver, noe jeg sa var helt greit, men siden har jeg ikke hørt ett kvekk og det er over 1 mnd siden nå.
Tålmodigheten er i ferd med å ta helt slutt, er så lei at jeg har mistet lysten på hele bilen.

Er så fed-up av den elendige informasjonsflyten til Kia at jeg har mistet helt lyst på bilen. Bestilte i starten av September og får bare svada-svar på mail. Har blitt lovet rask levering hvis jeg bytter farge men hører nada. Er det noen som har vært i kontakt med noen hos BOS avd Kia? Noe telefonnr eller mailadresse?
Dem kan ikke behandle kundene sine på denne måten, dette er helt katastrofalt dårlig.

Ser forøvrig at kontrakten tar forbehold om valutasvingninger. Argh..

Nå har andre bransjer allerede begynt å justere prisene. Kia reklamerer fortsatt for bilen til samme pris så da antar jeg den er korrekt. Hva hvis en kunde kommer nå og bestiller en bil i god tro når kursen faktisk er vesentlig endret for deretter å skulle få en prisjustering i 10-20 000 klassen? Da ville jeg følt meg grundig lurt. Forventer avtalt pris.

Hei Skotvedt. Hvordan vil kronekursen påvirke prisene? Vi som har bestilt bil vil få den til avtalt pris?

Sitat fra: grorudklovnen på onsdag 03. desember 2014, klokken 16:45

Sitat fra: Mogge på onsdag 03. desember 2014, klokken 16:11
Men at jeg har hørt om en evt forsinkelse på ett forum lenge før forhandler tar kontakt. Det er katastrofalt dårlig og uakseptabelt.

Dette er helt normalt og vil skje av og til. Dersom du ikke tåler å vente så burde du som meg og andre heller bestilt en annen elbil nettopp pga. slike usikkerheter.

Normalt? Hvor er denne form for praksis normal? Jobber selv i ett stort konsern innen varehandel med en drøss med konsepter og butikker. Her streves det etter å yte informasjon til kundene våre, hvis ikke får vi svi. Det er det som er normalt. Jeg ønsker fortsatt denne bilen, men det må da være lov å ikke akseptere denne formen for kundebehandling. Ja jeg kan godt avbestille som "dere andre" og heller kjøpe en Leaf. Men det er ikke aktuelt.

Ja selvfølgelig har jeg gjort meg opp noen tanker rundt brevet, men igjen må jeg forholde meg til forhandler som har ett informasjonsansvar ovenfor meg som kunde. Har tross alt brukt en kvart million på dette. Forøvrig er jeg 100% enig i det du skriver. Om en evt arroganse fra deres side kommer av at dem uansett får solgt bilen grunnet stor etterspørsel er irrelevant for mitt vedkommende. Blir min bil forsinket nå kan jeg garantere at dem får kjørt seg. Ikke fordi jeg mener at det nødvendigvis ikke kan skje feil. Men at jeg har hørt om en evt forsinkelse på ett forum lenge før forhandler tar kontakt. Det er katastrofalt dårlig og uakseptabelt.

Sitat fra: ottcom på søndag 30. november 2014, klokken 08:32
Hvis du leser brevet som er lagt ut, vil du se at Kia har 2 mnd forsinkelse i produksjonen. Gjelder sort/rød fra oktober produksjonen. Dessverre for deg (og meg) kan vi sikkert hente bilen med sommerdekk på.

Kia svart/rød bestilt 1. sept med uviss levering.

Forholder meg til forhandler, ikke ett brev som er postet her. Hvis noen fra Kia Ensjø tilfeldigvis leser ting her så anbefaler jeg at dem begynner å ringe rundt hvis det faktisk er forsinkelser. Jo nærmere avtalt dato vi kommer jo vanskeligere vil jeg bli som kunde hvis det viser seg at det er forsinkelser. Det er særedeles uprofesjonelt at man evt skal lese dette på ett forum lenge før man får beskjed av forhandler. For min del lukter det kompensasjon lang vei
Kommer aldri i verden til å akseptere en dårlig unnskyldning.